Welkom op de retourpagina van de Hond.nl webshop!
We streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Mocht je echter om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan helpen we je graag met het retourproces.
Retourneren bij Hond.nl is eenvoudig. Volg gewoon deze stappen:
- Stuur een e-mail naar [email protected] met als onderwerp “Retouraanvraag” en vermeld je bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren.
- Zodra we je e-mail hebben ontvangen, sturen we je het retourformulier toe, samen met instructies over hoe je het product kunt retourneren.
- Vul het retourformulier volledig in en voeg het toe aan je retourzending.
- Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking (indien mogelijk) en stuur het terug naar het adres dat op het retourformulier staat vermeld.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, zullen we binnen 14 dagen na ontvangst het geld terugbetalen voor de aankoop, volgens ons terugbetalingsbeleid.
Heb je nog vragen over het retourproces of heb je hulp nodig bij het invullen van het retourformulier? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons team staat klaar om je te helpen.
Bedankt dat je bij Hond.nl hebt gewinkeld. We hopen dat je tevreden bent met je aankoop, maar mocht dat niet het geval zijn, dan doen we er alles aan om het voor je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Hond.nl
